字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在(xiànzài)最热的话题就是AI。 大到国际局势，小到街头巷尾(jiētóuxiàngwěi)，人人都在议论AI。 AI到底有多大用处(dàyòngchǔ)？其实这是个老生常谈的话题了。 这一轮(yīlún)轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是(shì)个大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很低。 包括去年，埃森哲还做了一个报告，说中国其实真想把AI用(yòng)起来的人(rén)并不多。 其实有一定道理，但又不太对(duì)。 恰巧(qiàqiǎo)最近字节跳动发布了2024企业社会责任报告，其实从(cóng)里面能找到不少答案。 比如现在很多人想要创业，但苦于没有足够的(de)精力去做完所有(suǒyǒu)事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候，AI就可以(kěyǐ)帮助你。 比如，扣子是字节出品的(de)一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜。 不需要你有编程基础，只需一键复制模板，再进行一定调整，就可以打造(dǎzào)自己(zìjǐ)的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转人工。 有电商运营者表示，原本每天都要花费大量时间处理订单(dìngdān)和客户咨询，忙得(dé)焦头烂额。 自从(zìcóng)使用(shǐyòng)了扣子，大部分客户问题都能由智能客服自动解决，订单处理也实现了自动化。 她表示，自己终于(zhōngyú)可以从繁琐重复的工作中解脱出来，有更多时间去思考业务发展和优化(yōuhuà)策略了。 还有一个工具即创，是字节旗下巨量引擎的智能(zhìnéng)创意生产与(yǔ)管理平台。 它能帮电商从业者写带货脚本、做视频、剪片子(piānzi)、换商品背景，简直把电商运营的(de)活全包圆了。 这对现在(xiànzài)海量的内容电商从业者可是天大(tiāndà)的好消息，过去很多极花时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。 它还(hái)能数据分析，告诉你哪条视频最吸睛，再帮(bāng)你优化一下。做电商直播的老板用完后都得来一句：“真香！” 有时候，AI不仅是冷冰冰的工具，提供(tígōng)情绪价值也是一流。 一位自(zì)媒体(méitǐ)博主通过字节的豆包MarsCode编程助手，给自己开发了一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励”功能。 小组件能实时告诉(gàosù)她粉丝数变化，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心(nuǎnxīn)好话，告诉她“你已经很棒了”。 就这样，豆包MarsCode把博主的(de)(de)一个小想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和分析时间，也为她带来(dàilái)更多自信。 报告里还提到(tídào)了一个例子。 说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在他面前的是这样(zhèyàng)的现实： 找人写文案做美工，需要七八天，还要花不(bù)少钱，关键(guānjiàn)是质量不一定好； 而作为创业者来说(láishuō)，他(tā)资金紧张，不得(dé)不想方设法去省。他用了用豆包AI后，2 秒钟生成几十条商品标题和文案，写得又精准又生动。 AI还可帮他规划(guīhuà)受众人群、建议售价和提供竞品情报等；更关键的(de)是用了AI，可以少雇两个人，缓解了资金压力。 现在(xiànzài)，刘辉已经开出6家网店了。 所以其实这就可以(kěyǐ)回答开头那个问题了。 AI把我们从很多繁琐(fánsuǒ)重复的工作解放了出来，让人有更多时间去创造，去完成更重要更复杂的任务(rènwù)。 也让每个个体的生产力大大提高了(le)。 都说创意，其实每个人都有创造的潜力(qiánlì)，只是很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中被埋没(máimò)了。 当人类从重复劳动中(zhōng)解脱出来时，你会发现创造力自然就生将(jiāng)出来了。 这可能就是AI最大的浪漫(làngmàn)，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的不只是商业，在(zài)字节跳动最新的企业(qǐyè)社会责任报告里，还提到了一个例子。 我国的古籍(gǔjí)约有20万种、50万个版本，可谓是浩如烟海。 古籍整理是一件极其繁琐的事情。很多古籍目前只能在网上查看(chákàn)图像，提供图文对照的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就(jiù)限制了普通公众的访问，甚至一些普通高校和(hé)研究机构也(yě)没有购买。 很多人(rén)觉得，古籍数字化不就是OCR扫描古书，然后电子版存网上吗？最多是繁体转简体、竖排变横排(héngpái)，有什么难度的呢？ 虽然OCR是一项历史悠久的技术，但也是需要不断创新(bùduànchuàngxīn)的。不光要把(bǎ)文字识别出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义(yǔyì)，变成一类多模态的技术。 而对于古籍整理来说(láishuō)，这其实既是技术问题，又是艺术问题。 因为古人写的一页纸，里面有大字(dàzì)的正文(zhèngwén)，有小字的注解，还可能有超大字的标题。不仅没标点，很多还不分段。 有的字现代汉语里没有，打都没法(méifǎ)打出来。 有的古人写作和排版很随意，整理起来要(yào)耗费更多的时间精力。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢(huǎnmàn)，还有(háiyǒu)很多冷门的古籍多少年也没有人力去整理。 字节跳动(tiàodòng)的方法是和北京大学合作打造了一个数字化平台，让(ràng)AI去做这些事，让它熟悉数据、不断训练，把一张张艰涩难懂的文本图像变成规整的文字(wénzì)。 文字发布到网站上后，再加上文白对读、字典(zìdiǎn)释义、繁简转换、实体百科等功能，还配上AI助手(zhùshǒu)，读不懂的可以问 AI，也(yě)能让它总结内容、提出研究问题。 如果你是(shì)研究人员，有整理需求，也可以自己上传图像，用网站配套的协作校对工具整理古籍。相对于纯人工“手搓”，AI一(yī)晚上可以处理上百部(bǎibù)古籍。 键盘不好打的(de)字给你打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样(zhèyàng)的基础上精校(jīngxiào)，简直是事半功倍。据专家测算，引入“识典古籍”平台后，古籍整理的效率至少可以提高五倍。 可想而知，这个过程会涉及(shèjí)人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动(tiàodòng)干成了，还把成果免费公之于众。 通过AI 技术实现古籍数字化，16000 余部(yúbù)古籍在“识典古籍”平台免费开放，服务超(chāo)1亿人次。 用参与这事的程序员的话来说：“用先进的技术(jìshù)，修复(xiūfù)古老的记忆，这本身就是一件很酷的事儿吧。” 最让我感动的是，字节跳动做这件事(shì)，既无关公司效益，也(yě)很难计算投入产出比，有的只是善意的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现除了AI应用以外(yǐwài)，字节跳动在(zài)其他很多方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。 唇腭裂救助支持计划(jìhuà)里，字节跳动发挥平台的信息分发技术优势，让唇腭裂患者更快(gèngkuài)与公益项目对接。 同时，还联动公益组织(zǔzhī)、医生、创作者，持续在抖音创作唇腭裂(chúnèliè)相关科普内容，帮助网友(wǎngyǒu)消除错误观念，提高社会对相关群体的包容和理解。 在群众喜闻乐见的(de)文娱方面，为了让珍贵的老电影不再明珠蒙尘，呈现出原本(yuánběn)的光彩。去年，字节跳动运用AIGC 技术，高效(gāoxiào)完成了 100 部港片的 4K 修复工作。修复完的版本已经(yǐjīng)全部在抖音、抖音精选上线。 看看梁朝伟(liángcháowěi)的(de)经典电影《地下情》修复前后对比，简直令人耳聪目明： 再比如(bǐrú)，过去九年里，字节跳动一直在(zài)运用抖音、今日头条强大的信息分发能力，默默促成(cùchéng)着一件件功德无量的事——帮助离散家庭团圆。 我在报告里看到这样一组(yīzǔ)数字：截至2024年底，“抖音寻人”累计发布超(chāo)20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭团圆。 想必对于这几万个家庭，说一句科技改变命运也不为过(bùwèiguò)吧。 至于更多普通人，可能也正在字节跳动的(de)(de)助力下默默逆转着命运的齿轮。 随着网络主播、探店达人成为新职业(zhíyè)、新工种，网文写手日渐转正，很多人都在“字节宇宙(yǔzhòu)”找到了安身立命的所在。 有家庭主妇变身探店达人，这份工作(gōngzuò)时间灵活能(néng)照顾6岁女儿，也能获得不少收入； 有大学生毕业后尝试过多种职业，但都仅能勉强维持生计，直到成为“番茄小说家”，全职(quánzhí)写作获得稳定(wěndìng)收入； 有普通电工师傅把上门维修的过程拍成(pāichéng)短(duǎn)视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实地给自己找了一条增收(zēngshōu)的门路。 还有件事(yǒujiànshì)特别打动我。 前不久是世界孤独症日，我偶然刷到(dào)抖音达人高美丽的一个视频。 里面他说交了个新朋友(péngyǒu)。 视频里的男孩小岱干净又俊朗，但他仿佛不爱说话(shuōhuà)。 这次，高美丽和女友菲菲带着小(xiǎo)岱和妈妈在城市里走走停停。 他们一起坐地铁，坐轮渡，在(zài)草地上吹陶笛，吃东西，喝椰汁。 在做了很多看似无聊、实际上轻松又自在的事后，一天的行程接近尾声，小(xiǎo)岱拿起高美丽给(gěi)他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕： 向(xiàng)他挥手告别的高美丽和菲菲。 这温馨有爱的一幕触动了很多人——20岁的男孩小(xiǎo)岱，确诊孤独症17年了，他(tā)的每一个朋友都来之不易。 这就是不久前我在线见证的一场字节跳动(tiàodòng)发起的公益行动，汇集了(le)抖音达人、专家、社会名流、友好商家(shāngjiā)等各界人士的力量，呼吁社会关注、包容孤独症人群。 一场场关于治愈的接力以滚雪球的方式推进着(zhe)。 而这，只是(zhǐshì)字节跳动万千善意行动中的一个缩影。 有人可能会说，字节跳动践行社会责任瞧着很轻松，只是(zhǐshì)用自己的能力和优势(yōushì)做擅长的事。 好像如此，但没有心是玩(wán)不出来的。 在这个由(yóu)技术构建起来的平台上，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善(yǒushàn)的一面，没有撕逼，多好的网络盛会啊。 有的(de)人(rén)天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于找不到门路。 藏在算法里的人性(rénxìng)微光，这时候需要绽放出来。 让每(měi)一个生命找到属于自己(zìjǐ)的人生坐标，这不就是科技最该干的事吗？ “务实浪漫”——字节跳动(tiàodòng)的年度关键词。 这不就是最好的(de)注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网转发此文章(wénzhāng)，旨在为读者(dúzhě)提供更多(duō)信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）